会议上明确了各项标准的编制要求如下:
一、服务要求:
服务质量:功能性、经济性、安全性、舒适性、时间性、文明性。
服务环境:环境条件、环境因素、环境运行控制、环境意识。
运行管理:方针目标管理、信息管理、沟通管理、财务管理、人力资源管理、能源管理、市场营销管理、合同管理、采购管理。